Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 9 Mart 2026

MADDE 1 - TARAFLAR

SATICI BİLGİLERİ:

ALICI BİLGİLERİ:

Sipariş sırasında belirtilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait mahzen.co internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

Ürün/ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

MADDE 5 - ÜRÜN TESLİMATI

Teslimat Süresi: Siparişiniz 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir ve adresinize ulaşır.

Kargo Ücreti: Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Teslimat Şekli: Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilecektir.

Ürünün teslim edildiği kişi ile sipariş formunda belirtilen kişinin farklı olması durumunda, SATICI teslim edilen kişinin ürünü teslim almasından kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.

MADDE 6 - ÖDEME

ALICI, sözleşme konusu ürünün satış fiyatını sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile öder.

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

Kredi Kartı (Tek çekim veya taksitli)
Banka Kartı
Havale/EFT

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 3D Secure güvenlik sistemi kullanılmaktadır.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi: Ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gündür.

Cayma hakkının kullanılması için:

14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması
Ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış olması
Ürünün orijinal faturası ile birlikte iade edilmesi

İade adresi: Menekşe Mahallesi, Hasan Demir Sk. Zafer Plaza, No:12/1 B Blok, İstanbul

MADDE 8 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
Teslimden sonra ambalajı açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (İç giyim, mayo, bikini vb.)
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler

MADDE 9 - CAYMA HAKKININ SONUÇLARI

ALICI'nın cayma hakkını kullanması durumunda:

Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra 1-2 iş günü içinde kontrol edilir
Onay sonrası ödeme 5-7 iş günü içinde ALICI'ya iade edilir
İade, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle yapılır
Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti ALICI'ya aittir
Satıcı kaynaklı hatalarda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır

MADDE 10 - TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.

Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

MADDE 11 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır.

Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. maddesi gereği değeri her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca belirlenir
İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir

MADDE 12 - UYGULANACAK HÜKÜMLER

ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, sipariş anında ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer.

Yürürlükteki yasal düzenlemeler:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188)
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

SATICI

ALICI
Sipariş sırasında belirtilen bilgiler

İşbu sözleşme, sipariş onayı ile birlikte elektronik ortamda akdedilmiştir.