Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 9 Mart 2026

1. Şirket Bilgileri

2. Toplanan Kişisel Veriler

Mahzen.co olarak, müşterilerimizden aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:

Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
Teslimat ve fatura adresi bilgileri
Sipariş geçmişi ve ürün tercihleri
Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir)
IP adresi, tarayıcı türü ve çerez verileri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler şu amaçlarla kullanılır:

Siparişlerinizi işlemek ve teslimat yapmak
Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
Kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak (onay vermeniz halinde)
Web sitemizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

Kargo firmaları ile teslimat için gerekli bilgiler
Ödeme işlemlerini gerçekleştiren güvenli ödeme sağlayıcıları
Shopify platformu (e-ticaret altyapı sağlayıcımız)
Yasal zorunluluklar gereği resmi makamlar
Pazarlama ve analitik hizmet sağlayıcıları (anonim veriler)

Verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
Güvenli sunucu altyapısı
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Yetkisiz erişime karşı koruma sistemleri

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler şunlar için kullanılır:

Oturum bilgilerini saklamak
Alışveriş sepeti içeriğini hatırlamak
Site trafiğini analiz etmek
Kişiselleştirilmiş içerik sunmak

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğması halinde itiraz etme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

9. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi bilgilendireceğiz.